• Производитель
  • Пол
  • Активность
  • Температурные условия
  • Найти

Обмен и возврат товара

Условия обмена и возврата товара, приобретенного в интернет-магазине.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (при этом ярлыки, бирки не просто должны быть сохранены, их нельзя срезать и снимать с изделия), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (изделия, изготовленные на заказ по индивидуальным заказам, размерам). 

При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Расходы на доставку в данном случае несет потребитель.

При возврате некачественных изделий производится возврат стоимости товара, включая почтовые расходы. По желанию заказчика возможна повторная отправка заказа надлежащего качества.